关于我们
特斯拉，以加速世界向可持续能源的转变为核心使命，凭借前沿的纯电技术与极致的用户服务理念，重塑全球出行生态。我们打破传统层级束缚，打造扁平化管理架构，在这里，每一份热爱都能找到施展的舞台，每一次努力都将助力行业变革。现面向 2026 届应届生招募服务专家，邀你加入我们的服务团队，以专业之力守护用户体验，共筑可持续未来。
岗位名称
2026 届服务专家（杭州）
工作地点
浙江・杭州市
岗位职责
- 团队管理与服务交付：作为服务中心（含交付整备）、钣喷中心或移动服务的储备负责人，带领团队为客户提供全流程优质服务，在车辆维护、维修及客户问题解决中做到高效响应、精准落地，保障服务质量与客户满意度；
- 运营管控与风险防范：负责服务中心日常运营管理，统筹成本控制、安全生产等核心工作，确保各项考核指标达标，筑牢运营风险防线；
- 业务规划与能力提升：制定服务中心业务发展规划，动态优化服务流程与解决方案，持续提升团队服务能力，满足不断增长的客户需求；
- 口碑打造与客户维护：聚焦客户全生命周期体验，通过专业、贴心的服务积累良好口碑，搭建长期稳定的客户信任关系；
- 人才培养与文化建设：营造积极向上的团队氛围，搭建健康的人才梯队，助力团队成员成长；以身作则践行公司文化与价值观，并在团队内部积极宣导，打造契合公司理念的优质团队。
任职要求
- 学历专业：国家统招本科及以上学历，车辆工程、机械制造及其自动化、软件工程等相关专业；
- 语言技能：英语 CET-6 及以上，具备基础的听、说、读、写能力，可应对日常工作沟通需求；
- 工具技能：熟练掌握 Office 办公软件（Word、Excel、PPT 等），具备高效办公能力；
- 实践经验：拥有汽车相关社会实践经验（实习、项目等）者优先考虑；
- 核心素养：
- 学习能力：具备强烈的学习意愿与自我提升意识，能够快速适配行业与公司发展节奏；
- 问题解决：拥有清晰的逻辑思维与良好的问题分析、解决能力，可高效处理复杂工作场景；
- 时间管理：善于多任务并行处理，能够合理分配时间、高效完成工作任务；
- 协作沟通：具备优秀的团队协作意识与资源整合能力，可通过内外部有效沟通推动目标达成；
- 抗压能力：乐于接受挑战，具备较强的抗压能力，追求卓越、精益求精。
你将收获
- 成长赋能：专属定制的培养方案 + 高效快速的成长路径，助力你从应届生快速成长为专业管理人才；
- 职业发展：扁平化管理结构搭配多样化职业发展通道，纵向深耕管理岗位、横向拓展跨部门机会，未来发展无边界；
- 工作氛围：开放平等的合作模式 + 活泼融洽的团队氛围，拒绝内耗，让工作更具幸福感与成就感；
- 薪酬福利：极具竞争力的薪酬组合 + 全方位福利保障，入职即授予特斯拉股票，让你成为公司股东，共享发展成果。
投递通道
申请方式：
请关注“特斯拉招聘”官方微信公众号投递简历，我们期待您的加入，共同打造高效的工作团队！
特斯拉公司是一个机会均等的雇主，鼓励各种背景和经验的人士申请。
加入我们，携手打造卓越的供应链体系！
特斯拉期待心怀热爱、勇于担当的你，以专业服务为翼，一同驱动行业变革，书写未来出行新篇章！
发表评论