一项最新研究显示，特斯拉的超级充电桩和Rivian的冒险网络（RAN）在可靠性上远超其他电动车（EV）充电网络，硬件故障是充电过程中最常见的问题。
根据《消费者报告》上周发布的调查，受访者在整体充电过程中，每五次充电中就有一次遇到问题。然而，特斯拉的超级充电桩问题率仅为4%，成为最可靠的充电网络。Rivian的充电桩紧随其后，问题率为5%。
相比之下，Shell Recharge的用户抱怨最多，48%的充电会话中出现问题。EVgo和Blink的表现也不佳，问题率分别为43%和41%。DC快充的故障率为34%，而二级充电桩的问题率为25%。
《消费者报告》的可持续交通项目经理Drew Toher表示：“调查结果显示，公共充电体验因车型和所在社区的充电网络而存在很大差异。这对无法在家充电的用户尤为重要。”他呼吁所有充电网络加强设备维护，提升服务质量。
此次调查收集了1,230名电动车和插电式混动车车主的反馈，涉及约5,700次充电经历。受访者普遍反映，硬件故障是主要问题，此外还包括支付困难、充电功率不足等情况。
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