上海特斯拉招聘：IT事件响应工程师（IRC） 15k-25k
上海 / 经验3-5年 / 本科及以上 / 技术支持工程师 / 全职
职位诱惑：
六险一金，食堂班车，全英文工作环境
职位描述：
职位介绍
这个职位是特斯拉工业互联网研发团队的技术支持岗位，特斯拉工业互联网集成平台将各类系统的数据和生产物联数据进行实时接入，事件响应工程师将成为工业互联网应用系统、物联感知软硬件及公司内部各职能团队的支持接口。该职位将与跨职能的各个团队长期合作，快速响应支持工业互联网研发团队相关紧急事件，确保特斯拉的生产制造，业务运营，客户服务和车主体验得到稳定的保障。该职位将通过开发使用高效的工业互联网运维监控，进行大数据分析识别潜在风险，跨团队协作实现自动化运维来成为问题解决的专家。
特斯拉亚太区事件响应中心是一个不断成长的团队，这个团队由来自不同背景的专业人士组成，您可以在提供专业知识的同时，共同学习和成长。该职位将设在上海超级工厂，但将提供全球支持，以支持特斯拉的业务增长和使命。
职责描述
• 负责协助开发高效的工业互联网运维监控流程及软件应用，并24×7的通过自动化流程来对数据中心，服务器，网络，应用等系统的实时运营状态进行监控，对潜在故障的出现进行预警通知和协助处理。
• 负责对已发生的故障事件进行24×7支持，包括通过工单系统上报影响，判定问题等级分类，组织问题解决会议等，目标是与相关的工程师及团队一起最快速的处理问题，并在需要帮助时进行事件升级直到问题解决。
• 负责参与团队的项目管理与创新开发，准确定义目标并发现潜在风险进行追踪，具备区分任务优先级和独立自主完成任务的能力。
• 负责与国际团队一起完成事件的协作处理任务并具备优秀的跨国沟通能力。
• 负责对监控或故障事件中的数据进行记录分析并进行汇报，完成文件归档。
• 负责帮助工业互联网研发团队进行日常运维。
任职要求
必备要求：
• 2~5年相关领域工作经验，信息技术、软件工程、计算机技术等专业统招本科及以上学历。
• 流利的英文读写，能使用英语作为日常语言进行工作。
• 有良好的沟通能力，团队合作能力，责任心强，逻辑性强，具有挑战精神。
• 熟悉了解工业互联网架构中的框架基础如网络，服务器，虚拟化，存储等基本概念。
优先考虑要求：
• 具备监控或日志平台如Grafana，Prometheus或Splunk的相关监控搭建和使用经验。
• 有通过虚拟化平台创建，部署和管理高可用虚拟机的经验。
• 有部署管理工具如Ansible，Puppet或Terraform经验。
• 有一定的网络运营分析和网络风险管理能力，熟练使用如Ping，Telnet，MTR，Curl，Traceroute，TCP dump，Wireshark等工具。
• 具备大型云平台如AWS或其他云服务的使用经验。
附加信息：
- 候选人加分项：英文流利
- 工作时间：周末双休
- 上下班时间：08:30-17:00
面试信息：
- 面试方式： 视频面试
- 面试轮数： 3-4轮
- 时间安排： 分多次完成
- 补充标签： 可周末面试 | 可下班后面试
工作地址
上海 – 浦东新区 – 江山路5000号特斯拉超级工厂
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